1. İade ve Değişim Koşulları:

• Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade veya değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
• İade veya değişim talebinde bulunmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

2. İade İşlemleri:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturasını ekleyerek belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreciniz başlatılacaktır.
• İadeniz onaylandığında, ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle geri yapılacaktır.

3. Değişim İşlemleri:

• Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, değişim yapılacak ürünü orijinal ambalajında ve faturasını ekleyerek belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, yeni ürününüz size en kısa sürede gönderilecektir.
• Değişim yapılacak ürünün stokta bulunmaması durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçerek alternatif seçenekler sunacaktır.

4. İade ve Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar:

• Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler iade veya değişim kapsamı dışındadır.
• İç giyim ürünleri, kişiye özel olarak üretilen ürünler ve indirimli ürünler iade veya değişim kapsamı dışındadır.

5. Kargo Ücretleri:

• İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
• Yanlış veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.